리얼위 주식회사(이하 “회사”)는 홈페이지 문의 응대를 위해 필요한 범위의 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 회사 홈페이지에 적용되며, 마이단골 서비스의 이용약관이나 개인정보 처리방침을 대신하지 않습니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
문의 접수 및 답변, 협업 상담을 목적으로 다음 정보를 직접 입력받습니다.
- 필수: 이름, 이메일, 문의 유형, 전문직 분야, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부
- 선택: 회사·기관명, 연락처
- 접수 시 생성: 접수번호, 접수 시각, 동의 버전 및 시각
- 서비스 안정성: 반복 요청 방지를 위한 IP 주소의 암호학적 해시값(원문 IP는 문의 DB에 저장하지 않음)
2. 보유 및 이용 기간
문의 정보는 접수일로부터 1년간 보관한 후 매일 수행하는 삭제 작업을 통해 파기합니다. 반복 요청 방지용 기록은 24시간 경과 후 삭제 작업으로 파기합니다. 별도 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 근거와 기간에 따라 분리 보관합니다.
3. 동의 거부와 정보 수정·삭제
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 홈페이지 문의 폼 이용이 제한됩니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다. 본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 동의 철회를 요청하려면 아래 이메일로 연락해 주세요. 요청자 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.
4. 처리 위탁 및 제3자 제공
회사는 문의 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 홈페이지 운영을 위한 인프라로 Amazon Web Services(AWS)의 서울 리전 서비스를 사용하도록 구성되어 있으며, 위탁 업무는 서버 운영 및 데이터 보관입니다. 문의 정보는 회사의 응대 담당자가 확인합니다.
5. 안전한 처리와 파기
전송 구간 암호화, 서버 접근 제한, 내부 API 인증 및 데이터베이스 접근 통제를 적용합니다. 보유 기간이 지난 정보는 운영 데이터베이스에서 삭제합니다. 백업은 30일 이내 보관 후 교체·파기하며, 복구 시에도 보유 기간이 지난 정보의 삭제를 적용합니다.
6. 쿠키와 방문 분석
현재 홈페이지에는 광고·행태 분석용 쿠키와 제3자 방문 분석 도구를 적용하지 않습니다. 향후 적용 범위가 변경될 경우 관련 내용을 안내합니다.
7. 개인정보 문의
개인정보 관련 문의 담당: 황성배
이메일: sb.hwang@kakao.com
회사: 리얼위 주식회사
주소: 서울 송파구 충민로 66, 가든파이브라이프 테크노관 7077호
8. 적용일
2026년 9월 15일